Missbruk av tjänsten

MailDirect är ett IT-företag som tillhandahåller en av Sveriges ledande e-postmarknadsföringstjänster. Vår tjänst används av hundratals stora och små företag och organisationer som har för avsikt att på ett juridiskt och etiskt korrekt sätt sprida sitt budskap till sina intressenter.

För att säkerställa vår trovärdighet och våra kunders leveranssäkerhet vidtar vi ständigt åtgärder för att säkerställa att tjänsten inte missbrukas. Våra avtal med våra kunder följer bl.a. de regler och rekommendationer som SWEDMA har satt upp (läs mer på http://www.swedma.se/). Detta innebär att vi har rätt att omgående stänga av en kund som bryter mot regelverket.

För att identifiera missbruk följer vi alltid upp anmälningar om oönskad e-post från mottagare och ser till att avanmäla dem från framtida utskick från samma avsändare samt meddelar den avsändande parten om att detta skett. Kommer fler än en anmälan in för ett utskick, eller om regelbundna anmälningar gällande samma avsändare inkommer, genomförs alltid en utredning där vi analyserar utskick och utskickslistor. Upptäcks att tjänsten missbrukats stängs avsändaren direkt av från tjänsten.

Om du känner att du mottagit oönskad e-post från vår tjänst v.g. vidarebefordra det utskicket till abuse@maildirect.se.